Warum Diveshop24 Kunde werden?

Deine Vorteile beim Diveshop24:
Diveshop24.de ist nicht nur ein Online Versand sonder ein Unternehmen der 7oceans GmbH. Wir verfügen über mehr als 15 Jahre Tauchbasen, Tauchschulen und Tauchshop Erfahrung, das heißt, dass alle Artikel auch im Laden verkauft werden und so ein direktes feedback vom Kunden gegeben ist. Weiterhin werden die Artikel auch von unserem Staff häufig getestet. Somit haben wir nur Produkte im Programm, die auch in Praxistests für gut befunden wurden.
Deine Lieferung wird ab einem Bestellwert von 75,- € für Dich Kostenlos versand. Bei Bestellungen unter 75,- € betragen die Versand, Verpackung und Service Kosten zusammen lediglich 5,50 €. Du kannst bei uns rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag einkaufen. Die Anmeldung ist kostenlos, Deine Daten werden unter keinen Umständen Dritten zugänglich gemacht!

Häufig gestellte fragen

:: Kauf Fragen

:: Versands Fragen

:: Zahlungs Fragen

:: Datenschutz Fragen

:: Händler als Partner

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:: Kauf Fragen

> Muss ich mich bei Euch anmelden um etwas zu kaufen?
Die Anmeldung dient dazu Deine Adresse und Daten aufzunehmen. Diese benötigen wir z.B. für die Rechnungs- und Lieferanschrift. Durch die Anmeldung erhältst Du einen Account, bei dem Du auch unseren Newsletter abonnieren oder den Status Deiner Sendung einsehen kannst.

> Wie kann ich bei Euch einen Artikel kaufen?
Bitte such Dir den gewünschten Artikel aus und klick auf den Button "IN DEN WARENKORB". Wenn Du alle Artikel zusammen hast und gerne bezahlen möchtest, klick einfach „ABSCHICKEN“. Bitte folge dann den Anweisungen.
Du bist bereits bei uns angemeldet?
Dann benötigst Du nur deine Email Adresse und Dein Passwort und kommst direkt zur Kasse.

> Bieten Ihr eine Geld-zurück-Garantie?
Wir bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Falls Du aus irgendeinem Grund mit dem Kauf eines Produkts von uns nicht wirklich zufrieden bist, kannst Du dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises, ausschließlich Versandkosten und Bearbeitungsgebühren, zurückgeben. Weitere Informationen dazu erhältst Du unter Rückgabebedingungen .

> Ich kann Online nicht bestellen. Was soll ich tun?
Bitte kontaktiere uns unter 040 4014941 oder fax uns unter 040 4014942 oder E-Mail uns unter sales@diveshop24.de und wir werden Dir umgehend weiterhelfen.

> Wie lang ist die Lieferzeit?
Im allgemeinen versuchen wir, alle Artikel im Lager zu haben. Bei der Vielzahl der Artikel und Bestellungen ist dies jedoch nicht immer möglich. Wenn die Ware im Lager ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel ca 3 Tage innerhalb von Deutschland. Für Lieferungen ins Ausland muss man mit 5-10 Tagen rechnen. Lieferungen werden durch DHL erledigt. Bitte beachte hierbei, dass wir auf die Laufzeiten bei DHL keinen Einfluss nehmen können.

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:: Versand Fragen

> Warum berechnet ihr 5,50 € für Porto und Verpackung, wenn meine Bestellung fast nichts wiegt?
Wir berechnen für jede Bestellung unter 75,- € diese Pauschale innerhalb Deutschland. Diese Pauschale enthält nicht nur das Porto sondern deckt auch noch das Packen deiner Bestellung, die Umverpackung und diverse Gebühren von der Post mit ab. Bitte beachte, dass wir bei größeren Bestellungen diese Pauschale selbst tragen.

> Wann wird meine Ware versandt?
Deine Ware wird nach dem Geldeingang auf den Weg gebracht. Du kannst den Status der Sendung jederzeit unter "Meine Bestellungen" in Deinem Account einsehen. Dort werden Dir bis zu 5 Statusmeldungen angezeigt

> Umweltverschmutzung?
es werden tagtäglich Unmengen von Papier, Plastik u. a. arglos weggeworfen obwohl div. Sachen wiederverwendet werden könnten.
Unsere Umwelt liegt uns sehr am Herzen (besonders als Taucher), daher versuchen wir etwas gegen die Umweltverschmutzung zu tun.
Ein erster Schritt ist es, Dinge wieder zu verwenden. Wir möchten Sie daher darauf hinweisen, dass wir versuchen unsere Versandkartons und Verpackungsmaterialien zu recyceln. Daher kann es vorkommen, dass Sie keinen neuen Versandkarton erhalten, sondern einen mit Gebrauchspuren.
Dies soll nicht von Unprofessionalität zeugen, sondern  von Nachhaltigkeit. Wenn Sie interessiert sind auch etwas zum Erhalt unserer Umwelt beizutragen, empfehlen wir Ihnen einen Besuch auf der Homepage vom Projekt  A.W.A.R.E  http://www.projectaware.org/

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:: Zahlung Fragen

> Wie kann ich meine Einkäufe bezahlen?
Du kannst für Deine Einkäufe folgende Zahlungsarten verwenden: Kreditkarte, Vorkasse, Lastschift ( bis 100,- € ) und Nachnahme!

> Kreditkarte, ausgestellt in Deutschland:
Du kannst die Kreditkarten Mastercard, VISA, EUROCARD über ein sicheres Zahlungssystem verwenden. Wir verwenden eines der sichersten zurzeit existierenden Zahlungssysteme, das für das Internet zur Verfügung steht: das SSL-Protokoll. (Weitere Informationen unter: www.ssl.com.) Alle persönlichen Daten werden gesichert und verschlüsselt, bevor sie zur Verarbeitung versendet werden.

>Zahlung per Nachnahme
Die Lieferung per Nachnahme zählt zu den verbreitetesten Möglichkeiten des Einkaufs im Versandhandel. Sie wählen bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart „Nachnahme“ und zahlen die Ware direkt an den Zusteller bei Übergabe. Derzeit akzeptieren DHL und DPD nur Bargeld, so dass Sie dieses vorrätig haben müssen. Für die Zahlung per Nachnahme erhebt die Deutsche Post / DHL ein ein Übermittlungsentgelt von 2,00 EUR, das der Paketzusteller direkt mit Ihnen abrechnet. Auf Wunsch stellt Ihnen der DHL Paketzusteller gerne eine gesonderte Quittung über die genannten 2,00 EUR aus.

> Ich habe nur eine Girokontokarte (ec-card). Kann ich trotzdem damit zahlen?
Ja, per Lastschrift. Das Lastschriftverfahren ist neben der Zahlung per Kreditkarte der einfachste Weg Ihren Einkauf zu bezahlen: Sie geben Ihre Kontonummer und Bankleitzahl an und der Rechnungsbetrag wird von ihrem Bankkonto abgebucht.

> Bei Überweisung aus dem Ausland:
Nutzen Sie die IBAN Kontonummer und Sie zahlen für eine EU Überweisung keine extra Bankgebühren. D. h. Ihre Bank berechnet Ihnen nur die üblichen Gebühren wie sie auch für eine Inlandsüberweisung anfallen würden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass anfallende Bankgebühren für eine Überweisung im vollem Umfang von Ihnen getragen werden müssen. Sollte der auf unserem Bankkonto eingehende Betrag um die Bankgebühr differieren, halten wir uns die Lieferung bis zur vollständigen Bezahlung des Auftragswertes vor.

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:: Datenschutz Fragen

> Wie schützen Ihr meine Daten?
Für die Übermittlung Deiner persönlichen Daten verwenden wir SSL (Secure Socket Layer) das derzeit am weitesten verbreitete Protokoll zur sicheren Übertragung von Daten über das Internet.
SSL verschlüsselt Deine Daten bevor sie über das Internet versand werden. Die Verschlüsselung (SSL 3.0, RC4 mit 128 Bit Verschlüsselung, RSA mit 1024 Bit Austausch) gilt nach derzeitigem Stand als sehr sicher und wird von fast allen großen Onlineversandhäusern erfolgreich und sicher eingesetzt.
Die Verbindung ist im besten Sinne privat, weil ihr Inhalt nur verschlüsselt über das Netz geht.

> Welche persönlichen Daten speichern Ihr von mir?
Zur Bearbeitung Deiner Bestellung ist die Angabe Deiner persönlichen Daten unumgänglich. Dazu zählt Deine Postadresse, eMail-Adresse, Telefonnummer (für evtl. Rückfragen). Du hast natürlich das Recht uns jederzeit mit der Löschung oder Änderung Deiner Daten zu beauftragen bzw. Einsicht zu nehmen .

> Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Wir nutzen Deine Daten zur Abwicklung der Bestellung. Du erhältst von uns dann bei Bedarf einen Newsletter, der Dich auf aktuelle Sonderangebote oder Kaufoptionen hinweist, diesen kannst Du natürlich jeder Zeit Kündigen. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Wie jedes andere Einzelhandelsgeschäft müssen wir allerdings aus steuerlichen Gründen eine Rechnungskopie in Papierform über einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahren.

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:: Händler als Partner

> Gibt es einen Händlerbereich? (Affiliate Program für Handler)
JA..
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Bitte kontaktiere uns unter 040 401 49 41 oder ein E-Mail an affiliate@diveshop24.de und wir werden Dir umgehend weiter helfen.